SEOSEO.ch

Lu - Ve 8:30 - 18:30
Sa - Di FERMÉ

Rue du Stand 5 - 7
1204 Genève

Politique de confidentialité de SEOSEO.ch

SEOSEO ("SEOSEO", "nous", "notre" ou "nos") reconnaît et respecte l'importance de préserver la confidentialité de ses clients. Cette politique de confidentialité indique comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou faites un achat sur www.seoseo.ch (le "Site"). Elle vous informe de ce qui suit : 1. Quelles informations personnellement identifiables sont recueillies auprès de vous par le biais du Site, comment elles sont utilisées et avec qui elles peuvent être partagées. 2. Les choix qui s'offrent à vous concernant l'utilisation de vos données. 3. Les procédures de sécurité en place pour protéger l'utilisation abusive de vos informations. 4. La manière dont vous pouvez corriger toute inexactitude dans les informations.

Collecte des informations

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil, y compris des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies qui sont installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous naviguez sur le site, nous recueillons des informations sur les pages Web ou les produits individuels que vous consultez, sur les sites Web ou les termes de recherche qui vous ont renvoyé au site et sur la manière dont vous interagissez avec le site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement par le terme "Informations sur les appareils". Nous recueillons les informations sur les appareils à l'aide des technologies suivantes : "Cookies" sont des fichiers de données qui sont placés sur votre appareil ou votre ordinateur et qui comprennent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d'informations sur les cookies et sur la manière de les désactiver, visitez le site https://www.allaboutcookies.org. "Les fichiers journaux" suivent les actions qui se produisent sur le Site et collectent des données, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d'accès à Internet, les pages de renvoi/de sortie et les horodatages. Les "balises Web", "tags" et "pixels" sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le site. " Google Analytics ", " Google Ads ", " Google Tag Manager " et " Microsoft Advertising " suivent l'expérience des utilisateurs et les taux de performance/conversion. "Hotjar", "HubSpot" et "Mouseflow" permettent de suivre l'expérience des utilisateurs et les taux de performance/conversion. Vous pouvez obtenir plus d'informations sur Hotjar en consultant la section "à propos de Hotjar" de notre site d'assistance. Hotjar aide ses utilisateurs/clients à offrir à leurs utilisateurs finaux une meilleure expérience et un meilleur service. Il les aide également à diagnostiquer les problèmes techniques et à analyser les tendances des utilisateurs. Plus important encore, grâce aux services de Hotjar, la fonctionnalité du site activé par Hotjar peut être améliorée, ce qui le rend plus convivial, plus précieux et plus simple à utiliser pour les utilisateurs finaux. Vous pouvez à tout moment refuser que Hotjar collecte vos informations lorsque vous visitez un site compatible avec Hotjar en vous rendant sur notre page de désactivation et en cliquant sur "Désactiver Hotjar" ou en activant la fonction "Do Not Track" (DNT) dans votre navigateur. Mouseflow est un outil d'analyse de sites Web qui permet de rejouer des sessions, de créer des cartes thermiques, des entonnoirs, des analyses de formulaires, des campagnes de rétroaction et d'autres caractéristiques/fonctionnalités similaires. Mouseflow peut enregistrer vos clics, vos mouvements de souris, votre défilement, vos remplissages de formulaires (frappes) dans des champs non exclus, les pages visitées et leur contenu, le temps passé sur le site, le navigateur, le système d'exploitation, le type d'appareil (ordinateur de bureau/tablette/téléphone), la résolution de l'écran, le type de visiteur (première fois/retour), le référent, l'adresse IP anonyme, l'emplacement (ville/pays), la langue et d'autres métadonnées similaires. Mouseflow ne recueille aucune information sur les pages où il n'est pas installé, et ne suit ni ne recueille aucune information en dehors de votre navigateur Web. Si vous souhaitez vous désengager, vous pouvez le faire à l'adresse https://mouseflow.com/opt-out. Si vous souhaitez obtenir une copie de vos données, y apporter une correction ou les faire effacer, veuillez nous contacter en premier lieu ou, en second lieu, contacter Mouseflow à l'adresse [email protected] Pour plus d'informations, consultez la politique de confidentialité de Mouseflow à l'adresse http://mouseflow.com/privacy/. Pour plus d'informations sur Mouseflow et le GDPR, visitez https://mouseflow.com/gdpr/. Commentaires : Lorsque les visiteurs laissent des commentaires sur le site, nous recueillons les données indiquées dans le formulaire de commentaires, ainsi que l'adresse IP du visiteur et la chaîne d'agent utilisateur du navigateur pour faciliter la détection des spams. Une chaîne anonyme créée à partir de votre adresse électronique (également appelée hash) peut être fournie au service Gravatar pour savoir si vous l'utilisez. La politique de confidentialité du service Gravatar est disponible ici : https://automattic.com/privacy/. Après approbation de votre commentaire, votre photo de profil est visible par le public dans le contexte de votre commentaire. Contenu intégré d'autres sites web : Les articles de ce site peuvent inclure du contenu intégré (par exemple, des vidéos, des images, des articles, des messages sur les médias sociaux, etc.) Le contenu intégré provenant d'autres sites web se comporte exactement de la même manière que si le visiteur avait visité l'autre site web. Ces sites web peuvent collecter des données vous concernant, utiliser des cookies, intégrer un suivi supplémentaire par des tiers et surveiller votre interaction avec ce contenu intégré, y compris le suivi de votre interaction avec le contenu intégré si vous avez un compte et êtes connecté à ce site web. Avec qui partageons-nous vos informations ? SEOSEO ne vendra à aucun moment les informations personnelles des consommateurs. Nous utilisons un nombre restreint de fournisseurs de services externes de confiance pour l'analyse, le traitement et/ou le stockage des données techniques. Ces fournisseurs sont sélectionnés avec prudence et répondent à des normes élevées de protection des données et de sécurité et nous ne partageons avec eux que les informations nécessaires aux services offerts. Outre les prestataires de services, les autres tiers peuvent inclure : Des parties internes - nous partageons vos Informations personnelles avec des sociétés de notre groupe, ainsi qu'avec nos employés, afin de vous fournir nos services, y compris, mais sans s'y limiter, les éléments suivants. Prestataires de services - nous pouvons faire appel à des sociétés et des personnes tierces pour faciliter les services ou exécuter des services liés à l'administration du service de votre site (maintenance, paiements, services d'hébergement et de gestion de base de données, analyse et administration du site Web, etc.) Tout tiers qui a accès à vos informations personnelles pour effectuer ces tâches en notre nom est tenu de respecter la présente politique et ne peut utiliser vos informations personnelles à d'autres fins. Partenaires marketing - nous pouvons partager vos informations personnelles pour communiquer des publicités ciblées et du matériel promotionnel. Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés par un service automatisé de détection des spams. Divulgations pour nous protéger ou protéger d'autres personnes. Nous pouvons accéder aux informations vous concernant et les divulguer à des parties externes si nous pensons que cela est nécessaire ou approprié pour nous conformer à des demandes d'application de la loi ou de sécurité nationale et à des procédures légales, pour faire appliquer nos politiques ou nos contrats, pour recouvrer les montants qui nous sont dus ou pour aider à une enquête ou à une poursuite d'une activité illégale présumée ou réelle. Nous coopérons avec le gouvernement et les responsables de l'application de la loi pour faire respecter et se conformer à la loi.

Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?

Nous sommes les seuls propriétaires des informations recueillies sur le Site. Nous ne vendrons ni ne louerons ces informations à quiconque. Nous utiliserons vos informations pour vous répondre, en fonction de la raison pour laquelle vous nous avez contactés. Nous ne partagerons pas vos informations avec des tiers en dehors de notre organisation, sauf si cela est nécessaire pour répondre à votre demande, par exemple pour exécuter une commande passée sur le site. En outre, nous utilisons ces informations de commande pour : Communiquer avec vous ; Examiner nos commandes pour détecter tout risque potentiel ou toute fraude ; et lorsque cela correspond aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services. À moins que vous ne nous demandiez de ne pas le faire, nous pouvons vous contacter par e-mail à l'avenir pour vous informer de nos offres spéciales, de nos nouveaux produits ou services, ou des modifications apportées à la présente politique de confidentialité. Nous utilisons les informations sur les appareils que nous recueillons pour nous aider à détecter les risques et les fraudes potentiels (en particulier, votre adresse IP) et, plus généralement, pour améliorer et optimiser notre site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le site, et pour évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).

Informations sur les achats

Nous vous demandons des informations sur notre formulaire de commande. Pour acheter chez nous, vous devez fournir des informations de contact (comme le nom et l'adresse de livraison) et des informations financières (comme le numéro de carte de crédit, la date d'expiration). Ces informations sont utilisées à des fins de facturation et pour exécuter vos commandes. Si nous avons des difficultés à traiter une commande, nous utiliserons ces informations pour vous contacter. Lorsque vous passez une commande sur le site, nous conservons ces informations dans nos dossiers jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer.

Publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos Données personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative ("NAI") à l'adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir de publicité ciblée : FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads En outre, vous pouvez refuser certains de ces services en visitant le portail de refus de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : http://optout.aboutads.info/.

Enquêtes et concours

De temps à autre, notre site demande des informations par le biais d'enquêtes ou de concours. La participation à ces enquêtes ou concours est totalement volontaire et vous pouvez choisir de participer ou non et donc de divulguer ces informations. Les informations demandées peuvent inclure des informations de contact (telles que le nom et l'adresse de livraison), et des informations démographiques (telles que le code postal, le niveau d'âge). Les informations de contact seront utilisées pour informer les gagnants et remettre les prix. Les informations de l'enquête seront utilisées à des fins de contrôle ou d'amélioration de l'utilisation et de la satisfaction de ce site.

Ne pas suivre (Do Not Track)

Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d'utilisation des données de notre site lorsque nous voyons un signal "Do Not Track" de votre navigateur.

Liens

Le site peut contenir des liens vers d'autres sites. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de confidentialité de ces autres sites. Nous encourageons nos utilisateurs à être attentifs lorsqu'ils quittent notre site et à lire les déclarations de confidentialité de tout autre site qui collecte des informations personnellement identifiables.

Conservation des données

Lorsque vous passez une commande par le biais du site, nous conservons les informations relatives à votre commande dans nos dossiers, sauf si vous nous demandez de supprimer ces informations.

Sécurité

Nous prenons des précautions pour protéger vos informations. Lorsque vous soumettez des informations sensibles par l'intermédiaire du Site, vos informations sont protégées à la fois en ligne et hors ligne. Chaque fois que nous recueillons des informations sensibles (telles que des données de carte de crédit), celles-ci sont cryptées et nous sont transmises de manière sécurisée. Vous pouvez le vérifier en recherchant une icône de verrouillage dans la barre d'adresse et en recherchant "https" au début de l'adresse de la page Web. Si nous utilisons le cryptage pour protéger les informations sensibles transmises en ligne, nous protégeons également vos informations hors ligne. Seuls les employés qui ont besoin de ces informations pour effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service à la clientèle) ont accès aux informations permettant de vous identifier. Les ordinateurs/serveurs dans lesquels nous stockons les informations personnellement identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.

Avis pour les mineurs

Nous comprenons l'importance de la protection de la vie privée des enfants, en particulier dans un environnement en ligne. Notre site Web et nos services ne sont pas destinés aux personnes âgées de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si nous apprenons qu'un enfant de moins de 16 ans nous a fourni des informations personnelles, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations. Si vous apprenez qu'un enfant de moins de 16 ans nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected]

Modification

Nous pouvons réviser ou mettre à jour cette politique de temps à autre, y compris en modifiant matériellement l'utilisation faite des informations personnelles décrites. Veuillez consulter périodiquement cette Politique pour vous assurer que vous êtes familiarisé avec la dernière version. Toute nouvelle politique de confidentialité entrera en vigueur à la date à laquelle vous l'aurez acceptée. En utilisant ce site, vous acceptez et reconnaissez les termes de cette politique.

Vos droits

Si vous êtes un résident européen, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. En outre, si vous êtes un résident européen, nous notons que nous traitons vos informations afin d'exécuter les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple, si vous passez une commande par l'intermédiaire du Site), ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus. En outre, veuillez noter que vos informations seront transférées Suisse. Si vous souhaitez exercer les droits détaillés ci-dessus, ou si vous avez des questions relatives à vos droits en vertu du règlement général sur la protection des données (" RGPD "), veuillez contacter notre délégué à la protection des données (" DPD ") à l'adresse suivante : ATTN : DPO SEOSEO.ch Rue du Stand 5 - 7, 1204 Genève, Suisse Si vous êtes un résident de Californie, la section 1798.83 du code de Californie (connue sous le nom de loi "Shine the Light") vous permet de demander des informations concernant la divulgation de vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing direct. Pour faire une telle demande, veuillez nous écrire à l'adresse suivante : ATTN : Privacy Rights SEOSEO.ch Rue du Stand 5 - 7, 1204 Genève, Suisse

Contactez-nous

Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse [email protected] ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous : SEOSEO.ch Rue du Stand 5 - 7, 1204 Genève Suisse